退款政策
对于在 www.mercado-china.com 上购买的商品
30 天无风险试用
在交货后 30 天内退回任何未损坏的 Axiu 产品，即可获得全额退款。对于www.mercado-china.com的客户，请访问此页面办理退货流程。退款将在 10 个工作日内发送至您的银行，具体取决于您银行的网络。
针对质量相关问题提供 12 个月延长保修
通过我们的延长保修期，您可以在购买之日起 12 个月内退回任何未损坏的 Axiu 产品以进行产品更换。请联系我们，让我们了解该问题。
免费用户支持
如果您的 Axiu 产品无法正常工作，请联系我们友好的技术支持团队以获得快速、简单的解决方案。
退货或退款的限制和注意事项
为了享受 30 天退款保证，您将负责与质量问题无关的退货的运费。退回的产品必须完好无损。如果产品损坏，我们可能无法全额退款。
退货时，请在收到批准后 30 天内寄回。额外的延误可能会导致您的退货无效或出现问题。
如果由于买家自身原因（例如提供错误地址、拒绝接收包裹、未从承运商处收到包裹等）导致订单无法送达，则买家将支付原始运费和退货运费以及可能发生的其他费用。
若因质量原因提出退货或退款请求，请先让我们的支持人员尝试为您找到解决方案，如果我们无法解决您的问题，我们将处理您的退货或退款请求。
退货成本
对于非质量问题退货的买家将承担退货费用。如果退回有质量问题的产品，我们将承担标准运费和原始运费。
质量相关问题
如果产品与描述不符，我们认为这是质量问题。对于带有具体数字的规格，由于测量或折旧而可能存在 30% 的误差。
质量问题示例
产品抵达时损坏
耳机不发出声音
耳机有噪音
非质量问题示例：
我不喜欢这个产品
我不喜欢音质（除非产品发出噪音）
尺寸不合适
缺乏产品描述中未列出的功能
税收和关税
买家应对可能发生的任何税款和关税负责，并在需要清关时予以配合。
温馨的提示：
当您联系我们寻求帮助时，请确保您手头有 Axiu 产品以进行故障排除。
联系我们
电子邮件 Axiuservice@gmail.com
网址：www.mercado-china.com
对于从其他零售商处购买的商品
请联系您购买产品的零售商
我们的退换货服务仅涵盖直接从阿秀购买的商品。如果您通过其他商家购买，请联系他们。注：未经授权禁止转售阿秀商品。如果我们的退货政策发生变化，此页面将立即更新。